Video: voor dat extra stukje zorg
Soms is een telefoongesprek niet voldoende. Dan vraagt de situatie om een beeld. Bijvoorbeeld om een diagnose te stellen of te beslissen hoe acuut een situatie is. Daarom bieden we middels ‘Video’ de mogelijkheid om eenvoudig over te schakelen van een telefoongesprek naar een videogesprek binnen één systeem. Hiermee vergemakkelijkt u de zorg en verbetert u de service aan patiënten.
Verbeter de toegankelijkheid
Patiënten ervaren het vaak als tijdrovend en ook lastig om hun klachten goed te omschrijven. In Aurora teleQ is het eenvoudig om van een telefoongesprek naar een videogesprek over te schakelen, wanneer dat nodig is. Daarbij is geen aparte digitale wachtruimte nodig. Eenvoudig en flexibel dus, voor zowel uw zorgmedewerkers als patiënten.
Nauwkeurige zorg op voorwaarden van de patiënt
Videogesprekken worden een steeds gewoner hulpmiddel, ook binnen de gezondheidszorg. Deze methode draagt bij aan een betere zorgkwaliteit die meer trefzeker is. Een bijkomend voordeel is het verminderde risico van infectieverspreiding in wachtkamers. Uiteraard zijn videogesprekken niet altijd inzetbaar, maar wel in geval van bijvoorbeeld telefonische consulten of herhalingsbezoeken. Video helpt zorg te verlenen op voorwaarden van de patiënt, met nog directer persoonlijk contact en afgestemd op de levenssituatie van de patiënt.
Makkelijk in gebruik
U kunt videogesprekken op verschillende manieren gebruiken. Zo kunnen patiënten zelf eenvoudig een videogesprek online boeken. Als alternatief kan de medewerker zelf de videogesprekken plannen. De derde optie wordt vaak door het zorgpersoneel gebruikt in consultgesprekken, waarbij geen afspraak nodig is en de overstap van telefoon naar video rechtstreeks met Aurora teleQ plaatsvindt. Als de patiënt iets wil laten zien, kan dit eenvoudig door over te schakelen van een telefoongesprek naar een videogesprek.
Voordelen van Video:
- Verbetering van de toegankelijkheid van uw organisatie
- Gemakkelijker gesprek voor zowel zorgpersoneel als patiënten
- Tijdsbesparing voor alle betrokkenen
- Een betere en efficiëntere service aan patiënten
- Eenvoudiger te bepalen hoe u een zaak kunt oplossen
Hoe ziet de behoefte eruit in uw bedrijf? Stel uw vraag hier.
Heeft u een vraag??
Voor een algemene vraag kunt u het formulier rechts invullen. Heeft u een vraag over verkoop, partners of ondersteuning? Vul dan dit formulier in.