Push

Varaa esittely

Täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä pian

Aurora teleQ:n markkinoiden älykkäimmät vastausryhmät 

Push-palvelu tarjoaa joustavan puhelinratkaisun silloin kun henkilöstö ei ole näyttöpäätteen ääressä. Puhelut yhdistetään käsittelijän puhelimeen, eikä niitä tarvitse liittää tiettyihin puhelimiin tai työpisteisiin. 

Henkilöstö voi kirjautua Push-palvelun vastausryhmään tietokoneella tai suoraan puhelimella. Jos henkilöstö kirjautuu vastausryhmään työpuhelimellaan, heillä ei tarvitse olla käytössään kiinteää työpistettä tai kiinteää puhelinta. Työskenteletkö organisaatiossa, jossa työntekijät eivät aina istu tietokoneen ääressä? Siinä tapauksessa Aurora teleQ:n Push-palvelu on erinomainen valinta. 

Joustavaa puhelujonon hallintaa 

Push-palvelu perustuu Linjapuhelu-toimintoon. Tietokoneen ääressä työskentelevä asiakaspalvelu ja liikkuvampi henkilöstö voivat työskennellä samassa teleQ-palvelussa. Palvelu vastaanottaa kaikki yritykseen saapuvat puhelut ja asettaa ne puhelulistalle. Kun asiakaspalvelija on vapaana, puhelu välitetään hänelle, tai kun asiakaspalvelija on valmis, hän voi poimia puhelut Aurora teleQ:n käyttöliittymän puhelulistalta. 

Palvelu sopii täydellisesti esimerkiksi yrityksille ja organisaatioille, joilla on esimerkiksi ​​päivystystoimintaa. Päivystävä henkilöstö tavoitetaan yhdestä ja samasta numerosta, riippumatta henkilöstön määrästä. Delete?Tämä vähentää säätöaikoja, manuaalisia luetteloita ja tarpeetonta hallinnointia. 

  

Push-palvelun edut: 

  • Yhteydenotto yhden numeron kautta 
  • Joustava, hoitohenkilökunta voi käyttää mitä tahansa puhelinta 
  • Push-palvelun vastausryhmään on helppo lisätä tai muuttaa henkilöitä 
  • Sisäänkirjautuminen on nopeaa ja helppoa, jokainen käsittelijä kirjautuu henkilökohtaisesti 
  • Sopii parhaiten toimintaan, jossa henkilöstö ei ole näyttöpäätteen äärellä  

Miltä yrityksesi tarpeet näyttävät? Tervetuloa asioimaan kanssamme. 

Onko sinulla kysyttävää?

Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake