Koulutusmateriaali ja ohjeita

Tältä sivulta löydät ohjeita ja koulutusmateriaalia Aurora teleQ:n käyttöön. Ohjeet on jaoteltu teemoittain. Jos kyseessä on pääkäyttäjäohje, se on mainittu ohjeen yhteydessä. Jos sinulla on kysyttävää, tai haluat raportoida ongelmasta, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Aikataulujen ja kalenterin muokkaaminen 


Aikataulujen muokkaaminen 

Aurora teleQ:n hallintaopas pääkäyttäjälle 

Kalenterin sulkeminen Lomasulku -toiminnolla

Kalenterin sulkeminen Tilapäisesti suljettu -toiminnolla 

Pikaopas - Ylimääräisen puhelupuun hyödyntäminen aikataulussa


Asetusten muokkaaminen (mm. viestit, puhelupuu)


Aurora teleQ:n hallintaopas pääkäyttäjälle 

Pikaopas - Numerolistat

Viestien vaihtaminen puhelupuussa -pikaopas

Uuden viestin luominen One Voice -toiminnolla 

Chat-toiminnot 

Aurora teleQ Chat – ohje käyttäjälle 

Aurora teleQ Chat – pääkäyttäjän toiminnot 

Kirjautuminen ja salasana

Sisäänkirjautuminen ja salasanan vaihto – pikaopas käyttäjälle ja pääkäyttäjälle

Käyttäjähallinta

Käyttäjien lisääminen ja poistaminen Aurora teleQ:ssa – opas pääkäyttäjälle

Puhelutoiminnot

Push kirjautuminen

 

Raportit

Aurora teleQ Raporttiohje – ohje pääkäyttäjälle  

Saapuneet yhteydenotot -raportin käyttöohje 

Uuden Lokiraportin käyttöohje 

Uuden Käyttäjäraportin käyttöohje 

Aurora teleQ -Raportit -webinaari 1.2.2024

Tekstiviestitoiminnot

Tekstiviestit Aurora teleQ:ssa – ohje käyttäjälle ja pääkäyttäjälle