Videollamada

A veces, una llamada telefónica no es suficiente

Para facilitar el contacto entre el centro sanitarios y el paciente, los profesionales sanitarios pueden cambiar de una llamada telefónica a una videollamada en una misma reunión y en el mismo sistema. El contacto es más fluido y a los profesionales sanitarios les resulta más fácil establecer un diagnóstico o determinar la urgencia de un caso.

Aumenta la disponibilidad

Para un paciente, describir algo puede ser un proceso que lleva tiempo. En Aurora teleQ, es fácil pasar de una llamada telefónica a una videollamada si es necesario. No hay necesidad de una sala de espera digital separada; el profesional sanitario y el paciente pueden cambiar fácilmente de canal, del teléfono al vídeo, si es necesario. Esto aumenta la disponibilidad y es una alternativa simple y flexible tanto para los profesionales sanitarios como para los pacientes.

Asistencia precisa de acuerdo con las condiciones del paciente

Las videollamadas se están convirtiendo en una herramienta cada vez más habitual, sobre todo en el ámbito sanitario, donde han recibido mucha atención. El método contribuye a una asistencia más precisa y de mayor calidad. Otra ventaja es el menor riesgo de contagio en las salas de espera. Obviamente que el vídeo no debe ser utilizado por todos y para todo, pero es una solución ideal para el asesoramiento telefónico o las citas de control en el ambiente sanitario. El vídeo permite ofrecer asistencia según las necesidades del paciente; es una forma de contacto más adaptada a las circunstancias personales del paciente.

Fácil de usar

Las videollamadas se pueden usar de varias maneras. El centro sanitario puede ofrecer a los pacientes la posibilidad de reservar una videollamada directamente en la web. Otra opción es que el profesional sanitario reserve él mismo las videollamadas. La tercera opción suele ser utilizada por médicos en las llamadas de asesoramiento, donde no se requiere reserva y el cambio de teléfono a vídeo se realiza directamente con Aurora teleQ.  Si el paciente desea mostrar algo, se puede cambiar fácilmente de la llamada telefónica a una videollamada.

Beneficios del vídeo

• Aumenta la disponibilidad del centro sanitario
• Facilita la conversación tanto para los profesionales sanitarios como para los pacientes
• Ahorra tiempo valioso a todos
• Los pacientes reciben un mejor servicio, más eficaz
• Es más fácil determinar la urgencia del caso

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